清水庁舎総合案内でAIアバターとロボットを活用した実証事業を行います

清水庁舎総合案内でAIアバターとロボットを活用した実証事業を行います。

～ご当地Vチューバー「七海波音（ななみはのん）」が新人案内係に就任～

静岡市は、新清水庁舎の整備に向けた来庁者の利便性向上と窓口サービスの充実を目指し、2026年8月10日（月）から、清水庁舎総合案内において、AIアバターと自走式ロボットを活用した実証事業を開始しました。

本事業は、「静岡市と学校法人静岡理工科大学との包括連携に関する協定」に基づく産学官連携の取組として、学校法人静岡理工科大学、清水港振興株式会社、株式会社ファーストローンチと連携して実施するものです。

静岡理工科大学の学生も参画し、次世代の行政窓口サービスの可能性を検証します。

実証では、固定式の案内端末と自走式ロボットを活用し、来庁者への窓口・手続案内や多言語対応などの有効性を検証します。これにより、来庁者の利便性向上と総合案内業務の効率化を目指します。

AIアバターには、清水港をイメージしたご当地Vチューバー「七海波音」を採用し、清水庁舎総合案内の案内係として、来庁者への情報提供を行います。

今回の実証で得られた効果や課題を検証し、新清水庁舎をはじめ、今後の行政窓口サービスのさらなる充実につなげていきます。

当社は、産学官の連携促進、地域と連携した事業の企画・調整、検証用機材の提供等を通じて、実証事業の推進に取り組んでいます。

詳細：株式会社ファーストローンチホームページ（https://firstlaunch.co.jp/shizuoka-city-aico）